HÓA ĐƠN BÁCH KHOA
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Giới thiệu
  • 1. Các bước để bắt đầu sử dụng phần mềm
    • 1.1 Truy cập vào phần mềm hóa đơn điện tử Bách Khoa
    • 1.2 Cài đặt công cụ ký
    • 1.3 Khai báo thông tin người nộp thuế
    • 1.4 Lập tờ khai 01 gửi cơ quan thuế
    • 1.5 Mẫu hóa đơn
    • 1.6 Bộ ký hiệu hóa đơn
    • 1.7 Phân quyền và quản lý tài khoản
    • 1.9 Tùy chọn
      • 1.9.1 Tùy chọn chung
      • 1.9.2 Định dạng số
      • 1.9.3 Thiết lập công cụ ký
      • 1.9.4 Thiết lập email gửi hóa đơn
  • 2. Danh mục
    • 2.1 Danh mục Khách hàng
    • 2.2 Danh mục Nhân viên
    • 2.3 Danh mục Hàng hóa, dịch vụ
    • 2.4 Danh mục Đơn vị tính
    • 2.5 Danh mục Loại tiền
  • 3. Lập và phát hành hóa đơn
  • 4. Xử lý hóa đơn
    • 4.1 Điều chỉnh hóa đơn
    • Điều chỉnh chung
    • Điều chỉnh tăng
    • Điều chỉnh giảm
    • Điều chỉnh nội dung
    • 4.2 Hóa đơn thay thế
    • 4.3 Các trường hợp khác
    • 4.4 Tính năng hàng loạt
  • Tiện ích
  • Các lỗi thường gặp
    • Lỗi không phát hành được hóa đơn
    • Không đủ điều kiện cấp mã khi phát hành hóa đơn
    • Không điền được số thập phân trên hóa đơn
    • Hóa đơn điều chỉnh, thay thế có cần gửi tbss 04 hay không?
    • Lỗi ký hóa đơn báo phải cài bộ ký BK soft
  • Hướng dẫn khác
    • Hướng dẫn chuyển đổi từ hóa đơn sử dụng TT32 sang TT78
  • Hướng dẫn xuất hóa đơn theo Nghị định 41/2022/NĐ-CP
Powered by GitBook
On this page
  • I. NGUYÊN NHÂN
  • II. KHẮC PHỤC
  • 1. Cài đặt bksoft-kyso
  • 2. Cài đặt Token manager
  • 3. Các vấn đề do mạng

Was this helpful?

  1. Các lỗi thường gặp

Lỗi không phát hành được hóa đơn

PreviousCác lỗi thường gặpNextKhông đủ điều kiện cấp mã khi phát hành hóa đơn

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

Trường hợp người dùng nhấn nút phát hành nhưng kẹt ở trạng thái đang ký.

I. NGUYÊN NHÂN

Nguyên nhân chính có thể do một hoặc nhiều các vấn đề sau:

  1. Người dùng chưa cài đặt công cụ ký BKSOFT-KYSO: Là công cụ để kết nối chữ ký số bất kỳ tới phần mềm BKSOFT

  2. Người dùng chưa cài đặt Phần mềm quản lý chữ ký số (token manager): Phần mềm quản lý chữ ký số: Là công cụ để usb chữ ký số hoạt động

  3. Do vấn đề về mạng

II. KHẮC PHỤC

1. Cài đặt bksoft-kyso

Người dùng truy cập: Hệ thống > Tùy chọn > Thiết lập công cụ ký > Tải về BKSOFT KYSO

2. Cài đặt Token manager

Thường cài đặt token manager của các nhà mạng sẽ có chung cách sau:

  • Cắm token vào máy

  • Mở thư mục token

  • Chạy file và cài đặt

3. Các vấn đề do mạng

Nếu sau khi đã cài đặt trên nhưng vẫn chưa ký được, người dùng tải lại trang và thử lại bằng cách ấn nút shift + f5 trên bàn phím. Nếu vẫn chưa được xin liên hệ tổng đài hỗ trợ

1900 99 66 67

Ví dụ với token của viettel